**章 口才定律
第1課 白德巴定律：能管住自己的舌頭是*好的美德
第2課 比林定律：該說“不”時，不要猶豫
第3課 古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局
第4課 波特定律：批評宜曲不宜直
第5課 首因效應：巧妙利用**印象俘獲人心
第6課 布朗定律：潛人對方大腦，言語真誠得人心
第7課 自己人效應：將對方拉進自己戰壕
第8課 尼倫伯格定律：*成功的談判是雙贏或多贏
第9課 牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵
第10課 鳥籠效應：要想不被別人反復提及，就得先行道破
第11課 南風法則：沒有人能夠拒絕溫暖的力量
第12課 韋奇定律：不要讓閑話動搖了你的信念
第13課 乒乓球定律：積極與對方形成互動
第14課 權威效應：利用權威賦予你的權力

第二章 說話原則
第15課 多留意生活，多積累談資
第16課 要想擁有好口才，就必須敢于當眾說話
第17課 溝通是一切成功的基石
第18課 有才華還需有口才
第19課 說話要因人而異
第20課 要讓對方清楚地領會你的意思
第21課 了解對方背景，掌控溝通進程
第22課 話多不如話少，話少不如話好
第23課 失言被人指責，不如先檢討
第24課 做一個善解人意的傾聽者
第25課 與領導說話，要掌握好分寸
第26課 適時保持沉默威力更大
第27課 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道
第28課 說話需自律，對失意的人不說得意的話
第29課 如果我是你——學會站在別人的角度去說話

第三章 幽默口才
第30課 談吐幽默，會讓你更受歡迎
第31課 隨機應變，巧用幽默來解圍
第32課 幽默是化解敵意的良藥
第33課 把握好言語幽默的分寸
第34課 巧設懸念，吊足聽眾的胃口
第35課 一語雙關，娛樂無極限

第四章 辦事口才
第36課 禮貌地提出你的請求
第37課 把握“進”與“退”的*佳時機
第38課 適當講些場面話
第39課 為對方說話更好辦事
第40課 坦誠的話語*動人
第41課 求人辦事受冷落怎么辦

第五章 說服口才
第42課 話不在多，點到就行
第43課 對不同的人要采取不同的說服方式
第44課 說服他人要以理服人
第45課 先獲得對方的好感，再委婉地商量
第46課 從對方*得意的事情上尋找突破口

第六章 贊美口才
第47課 巧妙稱贊對方的閃光點
第48課 怎樣避開贊美語言中的暗礁
第49課 間接贊美男人，直接贊美女人
第50課 有新意的贊美更能打動人
第51課 贊美貴自然，嬉笑怒罵皆為夸

第七章 職場口才
第52課 做好自我介紹是通過面試的**步
第53課 女性面試難題巧解答
第54課 巧提問題，掌握求職先機
第55課 談缺點的時候，要模糊重點
第56課 向上級匯報1=作，要說到點子上
第57課 掌握同事間的交談藝術

第八章 銷售談判口才
第58課 四種有效的開場白
第59課 提問在銷售中的八個作用
第60課 給顧客說話的機會
第61課 客戶*關心的事，就是你成功的機會
第62課 不可不知的銷售忌語
第63課 布下“*后通牒”的陷阱
第64課 逼迫對方接受你的條件
第65課 用幽默緩解緊張局勢
第66課 有的放矢，談判必須有明確的目標

第九章 拒絕口才
第67課 先發制人，堵住對方的嘴
第68課 說“不”是一門學問
第69課 得體地拒絕下屬的不合理要求
第70課 怎樣拒絕領導又不會讓其生氣
第71課 借用別人的意思巧妙說“不”
第72課 拒絕要選擇適當的時機和場合
第73課 拒絕他人要委婉含蓄

第十章 辯論口才
第74課 拐彎抹角，巧設“圈套”
第75課 用比喻增加論辯的說服力
第76課 釜底抽薪，直逼要害
第77課 運用對比進行論辯
第78課 就地取證，現炒現賣
第79課 “綿里藏針”，軟中帶硬

第十一章 領導口才
第80課 提問勝于執行
第81課 領導怎樣說話才會有權威
第82課 領導者要善于用提問來解決難題
第83課 主持會議要善于引導
第84課 下達命令多使用建議口氣

第十二章 演講口才
第85課 追求“演”與“講”的和諧統一
第86課 演講語言務求簡潔
第87課 培養應變和控場能力
第88課 適度停頓可以使演講更吸引人
第89課 演講突然“卡殼”怎么辦

第十三章 情感口才
第90課 掌握與戀人交談的訣竅
第91課 愛意該如何表達
第92課 約會時的說話禁忌
第93課 拒絕求愛要干脆而無傷害
第94課 如何破解夫妻冷戰
第95課 不要將離婚當作口頭禪
第96課 妙語打動岳父大人
第97課 與孩子積極溝通、平等對話
第98課 摸透愛人的心理，一步一步去引導