溝通心理學 節選

　　《溝通心理學》： 　　顧名思義，開場白開得不好就等于白開場。人與人見面講究**印象，俗話說：“好的開始是成功的一半。”就是說開場白非常重要。 　　俄國大文學家高爾基說：“*難的是開場白，就是**句話，如同在音樂上一樣，全曲的音調，都是它給予的。平常卻又得花好長時間去尋找。”高爾基的這段話包含兩層意思：**，**句話至關重要，它的作用如同音樂的“定調”，規定著“全曲”的基本面貌和基本風格。第二，適當的**句話不是那么容易找到的，它是長期積累和斟酌鉆研的結果。 　　開場白應達到三大目的：一是拉近距離；二是建立信任；三是引起興趣。而這三點之中，*重要的就是**點。只有與對方的距離拉近了，才能順利地與對方建立信任，引起對方的興趣。不要小看這短短的開場白，它將決定此后你所說的每一句話的命運。聽者將根據你給他留下的**印象來決定是否耐心并真誠地聆聽你后面所說的話。因此，只有以其新穎、奇趣或敏慧之美讓對方走進你的話語世界，才能吸引對方的注意力，從而為接下來要說的話搭梯架橋。 　　開場白雖然沒有千篇一律的固定格式，但是你卻可以根據具體的情況去選擇合理模式設計一個開場白。 　　1.問句開場白 　　一些有經驗的演講者都會選擇在演講開始的時候先提出一個問題，使聽眾按照他的思路去思考問題，同時產生一種想知道答案的欲望，聽眾的精力自然就集中了。我們講開場白的時候也可以效仿這些演講者，以問句作為開始。這樣就可以立刻抓住對方的注意力，讓對方緊跟你的話語本身，無法逃脫你話語的“魔掌”。 　　但有一點要注意的是，我們提出的問題要恰到好處，不宜過多，達到拋磚引玉的目的即可，否則只會適得其反。2.以小故事作為開場白為開場白準備的小故事，可以是寓言，也可以是引人發笑的小笑話，但一定要做到吸引對方且與自己的話題相關。 　　引人發笑的故事本身就具備引起人興趣的魔力，如果運用得當，將是非常好的開場白。但是，如果你沒有幽默的天賦，以一副嚴肅的面孔講幽默故事，是收不到預期效果的；如果對方聽不懂你的幽默，效果將更加糟糕。 　　大多數情況下，只要這個小故事有具體的時間、地點、人物與故事情節，并且與你要講的主要內容相契合，那么這個小故事就已經合格，具備吸引對方的特征。 　　3.贊美式的開場白 　　人人需要贊美，人人也都喜歡贊美。因此，當你講開場白的時候，就可以用上這一招。對聽者家鄉的自然風光、悠久歷史、傳統風貌等表示自己的敬佩之意，或對當地人的善良勤勞由衷地贊頌，這樣可以引發對方的自豪感，滿足其自尊心，從而獲得對方的共鳴，拉近你們彼此之間的距離。 　　顧林愛寫作，腦子總是處于“工作”狀態，盡琢磨些寫文章的事，顯得很深沉。在一次會議上，某君對顧林說道：“你的口才棒極了，上次那個聯歡會，你的唐詩朗誦很有中央人民廣播電臺著名播音員的風采啊！”顧林聽了這樣的話，備受鼓舞，對此君感到特別親切，兩個人雖然是**次見面，但很快就成了無話不談的朋友。 　　……