為什么你說話別人不愛聽 節(jié)選

　　《為什么你說話別人不愛聽》：（2）條理清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密你不能只顧自己說個(gè)不停。在你用語言來表達(dá)你的想法的時(shí)：候，我們這些聽者需要一種高度結(jié)構(gòu)化、視覺化的方式來感知你的思維已經(jīng)到了哪兒，即將往哪里去。在一開始你就已經(jīng)向我們指出了你的議程，而現(xiàn)在，你就應(yīng)該一個(gè)階段一個(gè)階段地提醒我們你已經(jīng)說到了哪個(gè)部分了。此外，在每部分結(jié)束后還應(yīng)該進(jìn)行一些討論。大段大段的談話無法做到這一點(diǎn)，但是提綱挈領(lǐng)式的演講卻可以。如果你在演講介紹時(shí)不是以富有邏輯、有序的樣式來呈現(xiàn)材料的話，要讓聽眾保持注意力集中是絕對(duì)不可能的事情。（3）以概述統(tǒng)領(lǐng)全篇你的產(chǎn)品或觀點(diǎn)是怎樣的，它能發(fā)揮什么樣的作用？在進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)深入了解它們的細(xì)節(jié)之前，我們都需要對(duì)這些基本思想有個(gè)總領(lǐng)全局的了解。你應(yīng)當(dāng)以時(shí)間先后的邏輯順序來思考，對(duì)于聽眾渴望獲得的信息，應(yīng)按照需要的迫切程度進(jìn)行排序。你是怎么安排各部分的先后順序的？在進(jìn)入下一部分之前，我們首先需要知道、理解、認(rèn)同哪些信息。（4）以彈出標(biāo)題的形式呈現(xiàn)事實(shí)將你要呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)用只言片語表達(dá)出來，列成一張表，并標(biāo)上序號(hào)。這種簡(jiǎn)潔明了的形式可以讓人們真正去聆聽、去關(guān)注，還能幫助他們?nèi)ハ胂蠛陀洃涍@些事實(shí)和解釋。（5）“呈現(xiàn)”你的想法在演講過程中加入視覺信息不僅能夠吸引聽眾的注意力，還能增加表述的清晰度。我們很難在頭腦中形成從未看到過的事物的形象，而且，為了估計(jì)這之后的行動(dòng)（你提議進(jìn)行的改變）以及益處，我們必須以一種客觀的態(tài)度看清楚這之前的行為（現(xiàn)在的狀況）。你不僅可以預(yù)先準(zhǔn)備好視覺演示和圖像材料，還能運(yùn)用一些小手段在演講過程中即興制作視覺材料。比如說：如果你試圖向別人介紹一種運(yùn)送某種貨物的新方法，不要只用口頭描述這一種方式。在一張黃色的便箋條上繪制一幅圖表。這很容易就可以做到，但它還是有局限性，因?yàn)樗嵌S的，看起來平淡無奇。*好能夠使用桌面上的任何物體，如水杯、回形針、鋼筆。在移動(dòng)它們之前先要征得物品所有者的同意。一件物品就代表了計(jì)劃的一個(gè)方面，移動(dòng)它們就可以演示了事情的前前后后。這就利用了三維和動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，而且更具有創(chuàng)造性。不僅如此，你的聽眾也可以移動(dòng)這些物體來發(fā)表和提出他們的看法和問題。在演示完成之后你還可以繼續(xù)移動(dòng)它們，不斷地進(jìn)行調(diào)整。這種方法不僅簡(jiǎn)單明確，而且非常生動(dòng)活潑。*重要的是，它讓其他人也參與了進(jìn)來——這就保證了聽眾對(duì)你的話題的興趣和投入。總而言之，這是一個(gè)十分新穎的講故事的方式和讓別人理解你的意圖的途徑。你也可以：①提供制成品或系統(tǒng)操作的圖片資料。②對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演示。③對(duì)比在使用你的產(chǎn)品前后的差異進(jìn)行演示。具體的例子是幫助人們?nèi)ダ斫鈴奈匆娺^或用過的事物的關(guān)鍵。……