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26周年慶第八波|88元任選10本

  • 高級云經紀師

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    在《云經紀師培訓教程:高級云經紀師》的編寫過程中，我們參閱了國內外大量的文獻和資料，其中信息明確的已列于參考文獻中，而信息不全、無法詳細查證其出處的，未能一一列出，在此，向所有在本系列叢書編寫過程中所幫助的國內外專家和學者致以真誠的謝意！《云經紀師培訓教程:高級云經紀師》為云經紀從業人員提供了一套完整的云經紀師培訓教材，包括《云經紀基礎知識》、《助理云經紀師》、《中級云經紀師》、《高級云經紀師》�！对平浖o師培訓教程:高級云經紀師》是國

  • 云經紀基礎知識

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    這是一本關于計算機方面的培訓教程，尤其講述了時下流行的云計算內容，對信息技術相關的軟硬件及其服務描述較為詳細完整，適合相關專業學生和從業人員參考閱讀...

  • 助理云經紀師

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    本書主要介紹了云經紀的基本知識，以及相應的以新疆中亞商品交易所的云交易為例進行了實務指導。 理論方面，充分涵蓋了云業務的基本知識，介紹了云發展的歷史及行業的現狀，突出了云業務的特點及有待改進的方向。 實務方面，介紹了國際上著名的云企業（很多與微軟、IBM等相關），我國目前云企業發展的現狀，以及具體的實務操作方式。指出了我國云經紀的發展方向...

  • IT服務管理

    陳崗編著  /  2016-10-01  /  上海財經大學出版社
    ¥16.8(4折)定價:¥42.0

    本書是作者從事信息技術管理教學、科研, 特別是信息技術服務管理的實際工作的一個總結。其中對IT 服務管理的基本理論、性質、作用, 以及標準和方法做了比較詳細的分析和描述, 旨在讓讀者了解并熟悉IT 服務管理的基本要求與具體操作方法...

  • 客戶關系管理

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    任何企業想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就不能疏忽對客戶的管理，因此對客戶關系管理的研究應放在首要位置。本書將理論講授、案例分析、思考練習、模擬實訓有機結合，以讀者為中心，注重實踐能力培養。通過本書的學習，力求使讀者懂得和掌握客戶關系管理理論、基本客戶關系管理技能并能加以靈活應用。 本書共分為11章，分別介紹客戶關系管理概述、客戶關系管理的營銷學基礎、客戶價值與客戶生命周期、客戶識別與獲取、客戶滿意與客戶忠誠管理、客戶服務管理、

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