Part 1 你為什么要強勢？

Chapter 1　強勢：面對矛盾與困擾時，*好的應對之道 / 3

只要與人打交道，就一定會存在矛盾 / 4

祖先留下三種解決矛盾的能力：爭斗、逃避、用語言解決問題 / 6

現代社會，比爭斗與逃避更好的，是語言上的強勢 / 8

強勢與生俱來，但你在成長中漸漸丟失了它 / 15

Chapter 2　他人對你的隱形操控無處不在，你必須強勢 / 22

首先要認識到—只要你不允許，就沒人能操控你 / 25

強勢法則一：你有權堅持自己的行為、想法和情感，并對產生的一切后果負責 / 26

從你與他人的三種關系，解讀他人對你的操控 / 29

強勢是不道德或不合法的嗎？ / 35

Chapter 3　我們在哪些方面必須強勢 / 40

強勢法則二：堅持你要做的，不必解釋 / 40

強勢法則三：幫不到別人，也不用內疚 / 42

強勢法則四：你有權改變想法 / 46

強勢法則五：犯錯不可怕，但要承擔后果 / 47

強勢法則六：你有權說“我不知道” / 49

強勢法則七：要與人交往，但不要刻意討好 / 51

強勢法則八：你有權做出“不合邏輯”的決定 / 54

強勢法則九：你有權說“我不明白” / 56

強勢法則十：你有權說“我不在乎” / 59

Part 2 訓練你的強勢力

Chapter 4　始終如一地堅持你的意愿 / 67

表現強勢的技巧一：“我是一張壞唱片”法 / 68

對話1．卡洛與超市店員：堅持要回丟失的肉 / 70

對話2．卡洛與上門推銷員：堅持說“不” / 76

表現強勢的技巧二：可行折中法 / 79

Chapter 5　掌握溝通上的強勢，消除交際挫折感 / 84

表現強勢的技巧三：自由信息法 / 86

表現強勢的技巧四：自我表露法 / 86

對話3．皮特和珍：**次約會時，避免尷尬 / 89

防止受到操控的方法：向他人表露自己的擔憂 / 92

表現你的強勢，要注重眼神交流 / 93

Chapter 6　強勢應對他人的“批評”式操控 / 96

表現強勢的技巧五：迷惑法 / 99

對話4．學員在課堂上運用迷惑法，應對別人的批評 / 103

表現強勢的技巧六：否定決斷法 / 110

不管是表揚還是批評，對強勢的人來說，都一樣 / 113

Part 3 如何在日常生活中運用強勢

Chapter 7　鼓勵你*親密的人，別被“是非對錯”操控 / 117

表現強勢的技巧七：否定詢問法 / 118

對話5．貝絲運用否定詢問法，應對別人的批評 / 120

對話6．波比運用否定詢問法，應對別人的操控 / 123

對話7．學員在課堂上運用否定詢問法，以獲得加薪 / 125

Chapter 8　日常人際關系——強勢地“談錢不傷感情” / 130

對話8．學員應對上門推銷員——*低成本的強勢訓練 / 131

對話9．安妮將不合格商品成功退貨——磨煉你的韌性 / 133

對話10．安迪應對憤怒的客戶投訴——使你面對他人不再焦慮 / 138

對話11．馬克應對推脫責任的商家——多說幾個“不行”，達成折中方案 / 141

對話12．多蘿西與陌生公眾打交道——應對無法滿足的要求 / 147

對話13．阿諾德要求汽車經銷商修車——綜合運用強勢技巧 / 150

對話14．杰克要求對方退款——預測對方行為，提前準備 / 153

對話15．病人與醫生之間——處理好焦慮心理，理性地面對需求 / 163

Chapter 9　職場人際關系—應對上級或專業人士 / 171

對話16．邁克拒絕上司的加班要求——坦率說出自己想要什么、不想要什么 / 173

對話17．薩姆讓員工增加工作量——多使用迷惑法 / 176

對話18．貝蒂應對干涉私生活的老板——別害怕，也別發脾氣 / 179

對話19．米爾特和迪伊參加面試——不要掩飾緊張，承認它 / 182

對話20．卡爾應對喜歡擺布別人的制片人——避免被操控而做出承諾 / 194

對話21．蘇珊演講時，應對批評——將迷惑法用到底 / 199

對話22．羅恩做報告時，應對打岔和提問——綜合運用強勢技巧 / 203

對話23．應對兒童的不滿——傾聽、理解，而非讓步 / 207

對話24．斯科迪鼓勵女兒遵守規則——持久地表露不安 / 213

Chapter 10　朋友與親戚關系—想出折中方案或直接說“不” / 222

對話25．當同事、朋友想借車——對他說“不” / 225

對話26．波比應對提要求的鄰居——在毫無思想準備時，保持冷靜沉著 / 229

對話27．艾倫的好友問他借錢做生意——說出自己的擔心 / 231

對話28．桑迪面對事事插手的父母——從權威壓迫式巧妙轉變為平等互動式 / 233

對話29．保羅讓父親不再干涉自己的婚姻和工作——綜合運用強勢技巧 / 240

對話30．丹娜和貝絲應對性伴侶的操控——綜合運用強勢技巧 / 252

Chapter 11　夫妻、情侶關系—巧妙運用強勢，促進性愛和諧 / 267

畏懼和怒火：引發性障礙的情感根源 / 269

強勢為什么有助于改變你的性生活 / 274

對話31．丈夫杰克對妻子說，他們的性生活乏味——尋找雙方認可的折中方案 / 276

對話32．家庭主婦與丈夫商量，想上班工作——坦率說出想法，拒絕被操控 / 285

對話33．妻子姬兒對丈夫提出性問題——鼓勵丈夫提出批評，并且自己不生氣！ / 290

對話34．妻子姬兒與丈夫聊婚姻問題——放棄“自我保護”心理 / 295

結語 做你自己行為的評判者 / 309

本書參考文獻 / 313