上篇 你的口才價值百萬
**章 好口才是資本，打動人心的魅力口才技巧
一、說話沒有感染力——聲音是人的第二張臉，卻不可忽略 / 3
二、一個“慢半拍”，一個像打機關槍——控制好說話的節奏 / 4
三、抱怨自己沒有好口才——口才并非天生，有內涵方能
妙語連珠 / 6
四、你說的話對方很難接受——掌握好說話的語氣 / 7
五、話說多了有沒有好處——言不在多，通達則靈 / 9
第二章 每句話都有力量，贊美的世界更美好
一、對方把你的贊美當成諷刺——贊美要“有依據” / 12
二、*能說到他人心里的贊美——好話放在背后說 / 13
三、你的贊美過火了——過猶不及，褒揚亦有度 / 15
四、怎樣贊美既真實又有效果——說一個對比式贊美 / 16
五、贊美要有的放矢——討母親歡心，先贊揚她的孩子 / 17
六、對方在乎自己的弱點——為他美化弱點，做*好的稱贊 / 18
七、你的贊美過了保質期——抓住機會，適時贊美 / 20
八、你的贊美大同小異——別出心裁，贊美他不常關注的地方 / 21
第三章 答得好不如問得好，好提問掌控一場對話
一、想知道更多——請問一個充滿同理心的問題 / 25
二、想讓交談更互動、更熱烈——不妨采用提問式交談 / 27
三、處于交談劣勢如何翻身——不妨試一下連續發問法 / 28
四、想要獲取更多有效信息——圍繞主題多發問 / 29
五、用提問提高格調——問題的分量就是你的分量 / 31
六、對方厭煩你的提問——提問也要有分寸 / 33
第四章 幽默口才提升個人魅力，交談時如沐春風
一、活躍氣氛有絕招——走到哪里就把笑聲帶到哪里 / 36
二、如何制造出非凡“笑果”——自嘲也是一種達觀 / 37
三、給幽默注入點才情——妙用比喻 / 39
四、一種別致的幽默技巧——張冠李戴 / 41
五、如何將幽默渲染出來——可夸大其詞 / 42
六、機智的巧妙呈現——一語雙關 / 44
七、說出動聽的抗議——給不滿穿上幽默的外衣 / 45
第五章 會聊天的人不會冷場，聊天也有技巧可言
一、舌頭超越了思想——說話之前不忘考慮3秒鐘 / 48
二、玩笑開過火了——“笑果”變“惡果”/ 49
三、口頭禪成了習慣——別說有損形象的口頭禪 / 51
四、心直口快得罪人——有些話一定不能說 / 52
五、討論變成了爭論——討論時要心平氣和 / 54
六、隨意打斷別人談話——精心傾聽是一種尊重 / 55
七、遇到危機如何是好——出其不意的應變口才 / 57
八、對方進行陷阱式提問——跳出陷阱，給他致命反擊 / 59
九、正常說話行不通——不妨換一種說法 / 61
十、一時口誤怎么辦——調轉話頭避鋒芒 / 62
第六章 拒絕不一定得罪人，打好拒絕“太極拳”
一、對別人的請求難以說不——拒絕是一門說話藝術 / 65
二、直接拒絕傷感情——委婉拒絕他人要求 / 66
三、客人來得不是時候——“逐客令”也可以委婉動聽 / 68
四、不方便回答對方問題——變換話題也是一種拒絕方式 / 69
五、拒絕也不讓對方心生芥蒂——拒絕時指出另一條路 / 71
六、左嘴“本來”，右嘴“可是”——先認可再拒絕 / 72
七、“等等再說吧”——拒絕的“萬金油” / 73
第七章 口若懸河，演講時激情四射引發“舌尖風暴”
一、面對不同的聽眾——演講不是一對一，眾口不再難調 / 76
二、人一多就說不出話——臺上一分鐘，臺下十年功 / 77
三、用關鍵詞演講——心中無“招”勝有“招” / 78
四、演講時遇突發狀況——要懂得應變與控場 / 79
五、內向的人不適合演講——方法得當，內向也是優勢 / 81
六、結束語總不盡如人意——為演講畫上圓滿句號 / 82
第八章 交人交心，私交“話題”讓親密關系更進一步
一、90 秒吸引對方，你能做到嗎——來一段華麗的自我介紹 / 85
二、把陌生人變成好朋友——巧妙寒暄拉近彼此關系 / 86
三、如何打開陌生人的話匣子——找到和對方有“共鳴”
的話題 / 87
四、開口就能留下好印象——稱呼對了才能讓人喜歡你 / 89
五、私交甚篤就可以無話不談——再好的朋友也要
保持一定距離 / 91
六、朋友需要你伸出援助之手——直接拒絕傷感情 / 92
第九章 “怎么說”比“說什么”更重要，職場進階有門道
一、機會總是從指尖溜走——要敢于毛遂自薦 / 95
二、張口就被面試官看低——問題就出在這里 / 96
三、做得多，得到的少——匯報工作也是一門學問 / 97
四、你的話領導不愛聽——該說的說，不該說的不說 / 99
五、同事關系不融洽——一言一行關系到同事感情 / 100
六、與同事意見不同——巧妙表達讓同事欣然接受 / 102
中篇 你的形象價值百萬
第十章 形象力就是影響力，好形象帶來好機遇
一、人們越來越注重形象——你的形象*有說服力 / 106
二、外在形象傳遞內在涵養——“7/38/55”定律 / 107
三、為什么說形象決定命運——有形象魅力的人
收入要高14% / 109
四、能力=體力+智力+形象力——良好的形象是成功的開始 / 111
五、外在美和內在美哪個更重要——外在美與內在美
要和諧統一 / 112
六、形象是金——好形象為你的事業增添助力 / 114
七、人靠衣裝——千萬別忽視衣著的影響力 / 115
第十一章 這是一個一分鐘的時代，**印象萬分重要
一、**印象永遠只有一次——對儀容進行必要的修飾和整理 / 118
二、讓自己看起來像個成功者——出色形象讓你少走彎路 / 119
三、成功總青睞自信的人——你認為“能”，就一定會成功 / 121
四、相由心生——好心態鑄就由內而外的魅力 / 122
五、**印象會徹底出賣你——六步打造良好**印象 / 124
第十二章 修飾儀容，你展示給世人一張怎樣的臉
一、不修邊幅的人沒有影響力——讓自己看上去氣質非凡 / 127
二、好形象從“頭”開始——適合自己的發型就是*好的 / 128
三、化妝使人擺脫自卑——職場人士化妝禮儀 / 130
四、打造“面子”工程——精心保養皮膚，美出新高度 / 131
五、妝容“吸睛術”——得體的妝容要遵循“八字箴言” / 133
六、眼睛是心靈的窗戶——化眼妝是變美的*快途徑 / 134
七、任何時候都不可忽視外表——快速補妝有技巧 / 136
八、美麗的秘訣在于好好愛自己——再晚再累
也不能忘了卸妝 / 137
第十三章 服裝就是你的名片，你就是你所穿的
一、服裝*大的功能是什么——增加自信而不是看起來漂亮 / 140
二、裝扮之前，先了解自己——來看清你的身型 / 141
三、越成功越在意衣著形象——著裝時刻傳遞著你的品位 / 143
四、個人定制如此流行——著裝禮儀的TPO 原則 / 144
五、穿著不當是致命傷——職場女士要穿出魅力 / 146
六、如何拯救穿搭“困難癥”——學習*合適的男士西裝搭配 / 147
七、五顏六色，你*鐘情哪一種——服裝選擇之色彩與搭配 / 149
八、用旗袍凸顯你的女性柔美——風情無限的旗袍穿著文化 / 150
九、丟掉職裝后競爭并沒有停止——休閑服裝也不能隨便穿 / 152
十、“履”獲成功——好形象，獲信任，從腳下開始 / 153
第十四章 氣質源于內而形于外，舉手投足散發吸引力
一、不能只看外表——行為舉止也要美觀 / 156
二、握手也應符合禮儀——別伸出“死魚”般的手 / 157
三、你的笑容價值百萬——微笑是沒有國界的語言 / 159
四、像億萬富翁那樣走——行如風的走路姿勢 / 161
五、落座非小事，動作有講究——只坐椅子前端的三分之二 / 162
六、不要忽略一“膝”之地——別隨便蹺“二郎腿” / 164
七、不會撒謊的肢體語言——站立時不可趴伏倚靠 / 165
下篇 你的禮儀價值百萬
第十五章 禮儀是成功人生的通行證，優雅無關時間只關態度
一、稱呼錯了——稱呼對方萬不可“張冠李戴” / 169
二、握手也要有分寸——絕不可小覷的細節 / 170
三、雙手遞接名片——勿把他人名片遺留在桌上 / 172
四、做個彬彬有禮的人——遵從禮儀五項原則 / 174
五、相處不自然——控制好“界域”，保持*佳社交距離 / 175
第十六章 別做他人眼中的無禮之人，你的位置就在那兒
一、哪個座位是自己的——熟知座次，做個懂尊卑的聰明人 / 179
二、論資排輩——會場上對號入座是上上策 / 180
三、會客時如何坐——位次安排得體凸顯主人良好修養 / 182
四、想要成功就要注意細節——商務談判位次有規可循 / 183
五、到底是坐在副駕駛還是后排座——職場之中無小事 / 184
六、并非凡事都要讓對方優先——日常生活中的
“行進”位次禮儀 / 186
第十七章 無“禮”處處碰壁，有“禮”讓你完美融入職場
一、小心老板“以辦公桌取人”——及時清理雜亂的辦公桌 / 189
二、沒人喜歡空降的“天兵天將”——面對“不速之客”
接待有術 / 190
三、不要戴有色眼鏡看人——辦公室不分三六九等 / 192
四、謹言慎行還是口無遮攔——職場言談要謹慎 / 194
五、異性同事如何相處——親密亦“有間” / 195
六、費力不討好——把握分寸到位不越位 / 197
七、把今天的事情拖到明天——職場拒絕“拖延癥” / 199
八、上司分派任務了——接受任務時不可嘀嘀咕咕 / 200
第十八章 電波信號中隱藏儀容，兩個人的世界里一樣神采飛揚
一、不懂職場手機禮儀——別讓手機成為影響關系的“手雷” / 203
二、不落話柄漲人氣——禁用辦公電話聊私事 / 204
三、電話打來人不在——合理得體地代接電話 / 205
四、處理特殊電話——會聽也要會說 / 207
五、轉接電話露隱私——管緊嘴巴守分寸 / 209
六、電話想掛就掛——接電話一方不宜先提出終止通話 / 210
第十九章 無可挑剔的商務活動禮儀，交際場中為你加分的王牌
一、事前要預約——沒人喜歡突然襲擊 / 213
二、等待時隨便看看——穩坐淡定，切勿四處窺探 / 215
三、無端惹得對方反感——別唐突打斷對方的話 / 216
四、適當的“留白”——商務活動中傾聽必不可少 / 218
五、交談時“一方獨霸”——要給對方發言的機會 / 220
六、不想僵局變結局——關鍵時刻打破僵局的“七大秘招” / 221
第二十章 優雅特質修煉有訣竅，宴會餐飲禮儀中深藏著大學問
一、不只是菜品，更是人品——出席宴會的七大要素 / 224
二、喋喋不休是熱情——別制造“噪聲”/ 225
三、菜單傳到自己手中怎么辦——點菜也要懂禮儀 / 227
四、話出口前過腦子——人多不說悄悄話 / 229
五、孰高孰低——別讓你的酒杯凌駕于長者之上 / 231
六、自顧自吃——再文雅的吃相也失禮 / 232