目 錄

**章 盡擔當之責

一、敢于擔當是新聞發(fā)言人的職責所在 /11

二、敢于擔當是新聞發(fā)言人的價值體現(xiàn) /29

三、敢于擔當是新聞發(fā)言人的素質(zhì)要求 /38

四、營造有利于新聞發(fā)言人擔當?shù)牧己铆h(huán)境 /46

五、在困境中不熄滅擔當精神 /66

第二章 領傳播之先

一、先聲就是引領 /95

二、先聲必須精準 /102

三、先聲還需后語 /105

第三章 打有備之仗

一、準備是成功之母 /118

二、帶著“四張單”走向發(fā)布臺 /127

三、充分發(fā)揮團隊的力量和智慧 /136

四、做好實際工作是*根本的發(fā)布準備 /149

第四章 告真實之情

一、新聞發(fā)言人口中只有真相 /155

二、說假話是無法彌補的災難 /160

三、巧妙地表達“難言之隱” /170

四、以信息對稱保證信息真實 /176

第五章 繃機敏之弦

一、不回避挑戰(zhàn)性的問題 /188

二、化“陷阱”為“坦途” /192

三、理直更要氣“和” /194

第六章 顯同理之心

一、新聞發(fā)言人是有血有肉有情感的人 /200

二、冷漠永遠不會有熱情的回應 /207

三、用同理心傳遞政府的關切 /211

第七章 表真誠之意

一、真誠是新聞發(fā)言人*重要的品質(zhì) /214

二、真誠地把記者當朋友 /226

三、真誠的道歉能獲得真誠的諒解 /239

第八章 揚正義之氣

一、讓發(fā)布臺弘揚正能量 /247

二、原則問題決不讓步 /263

三、在逆境中保持自信 /275

第九章 懷寬容之胸

一、有理也要讓人 /289

二、給媒體留下理性思考的時間和空間 /296

三、在批評聲中進步和成熟 /300

第十章 站大局之位

一、政治站位要高 /304

二、大局觀念要強 /312

三、文化張力要大 /314

四、國際視野要寬 /331